Správa IT

Nabízíme komplexní správu firemního IT formou outsourcingu, kdy přebereme veškerou zodpovědnost za chod sítě, serverů i klientských stanic. U nově budovaných sítí či serverů je tato služba samozřejmou součástí našeho klientského servisu. U stávajících sítí provedeme audit aktuálního stavu, identifikujeme nedostatky, navrhneme řešení, které následně po konzultaci se zákazníkem implementujeme.

Smluvní reakční doba pro řešení problému činí 2 hodiny. Klientům poskytujeme přístup do naší online klientské podpory, díky které mají neustálý přehled o tom, v jaké fázi řešení se aktuálně jejich požadavek nachází.

Přednosti našeho řešení

• podpora 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
• hodinová sazba nebo paušál
• rychlá reakční doba, smluvně již do 2 hodin
• vstupní audit zdarma
• vzdálená správa pro okamžité řešení problémů
• pravidelné "on-site" návštěvy technika u zákazníka
• monitoring IT systémů, zasílání alarmů SMS
• garance řešení problému profesionály v oboru